ChatGPTの法人契約方法！おすすめの企業利用向けサービスの料金・セキュリティを解説

ChatGPTは、昨今注目されているとおり、企業の在り方やビジネスモデルを根本から変える可能性を秘めた強力な技術です。
しかし、法人に導入し普及させるためには適切な方法・戦略・現場への普及が不可欠です。 まだ業務利用を禁止されている企業も多いのではないでしょうか。

本記事では、ChatGPTを法人で活用する際に知っておくべき重要事項を詳しく解説します。個人利用から大規模な組織導入まで、それぞれのメリットとデメリットを比較し、具体的な事例も交えながら、最適な利用方法をご提案します。

本記事は、ChatGPTを企業に導入し、効果的に利用したい方向けに記載をしています。 企業への導入には、正しい生成AIの利用とその実行環境のセキュリティが保たれているかの観点も非常に重要です。

ぜひChatGPTを始めとする生成AIを安全に正しく使いこなし、業務効率の改善及び業績アップにつなげていきましょう。

また、AI総合研究所では、ChatGPTなどの生成AI導入、開発の無料相談を承っております。ぜひお気軽にご相談ください。
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ChatGPTの法人向け利用方法・サービス

ChatGPTを企業で活用する際は、利用環境のセキュリティ、サービス維持にかかる料金、現場に実際に利用されるかの観点が非常に重要です。

ここでは、主要なChatGPTの法人向けプランと利用方法を弊社の推奨順に、その理由と共にご紹介します。

• ChatGPT Team(中小企業・組織向け)
• Azure環境でのChatGPT利用
• SaaS型法人向けChatGPTサービス
• ChatGPT Enterprise(大規模な組織や企業向け)
• ChatGPT APIの利用

ChatGPTの法人向けプランの重要な特徴は以下になります。

プラン名	主な特徴	適した企業規模	価格
ChatGPT Team	- GPT-4oやDALL-E3が利用可能 - チーム協業機能 - 基本的なセキュリティ対策 -すぐに利用可能	中小企業・スタートアップ	$25-30/月/ユーザー
Azure 環境での利用	- Azure環境での利用 - 高度なセキュリティ - 多層防御システム - カスタマイズの柔軟性 - 導入事例の豊富さ	開発リソースのある企業もしくはAzure環境を利用しているチャットボットの選択	従量課金制、サービスごとに選択可能
ChatGPT Enterprise	- 無制限のGPT-4利用 - 高度なセキュリティ機能 - カスタマイズ性が高い - 専門サポート - 利用アカウントが規定以上の数が必要であり高コスト	大企業・機密情報を扱う組織	要問い合わせ
ChatGPT API	- 環境を構築できる必要がある -UI/UXの準備に手間がかかる傾向	独自のAIソリューションを開発したい企業	トークン使用量に応じた課金

このように法人で利用する方法は様々あるのですが、重要なことは自身の企業に適合する選択を行うことが非常に重要です。

例えば、環境構築ができるまでChatGPT Teamを利用して、その後 利用貢献度が高そうと判断した場合、Azure環境に移行するという導入方法も選択肢として良いかと思います。

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ChatGPT Teamプラン

ChatGPT Teamは、中小企業・組織向けプランとしてOpenAIから追加で導入された企業向けのプランです。

このプランでは最新モデルであるGPT-4oやDALL-E（画像生成モデル）などの強力なツールの利用や、先に述べたChatGPT Plusの約2倍のメッセージ上限が含まれているので、チームメンバー同士が協力しやすくなります。

具体的には以下のような特徴があります。

特長	説明
GPT-4oへの高速アクセス	GPT-4oへの高速アクセスが可能。32Kコンテキストウィンドウで大量の情報を処理可能。無料版のGPT-3.5よりも高速でタスクを実行でき、作業効率が向上。
豊富なツールの利用上限緩和	DALL·E 3、GPT-4 with Vision、Browsing、Advanced Data Analysisなどのツールを利用可能。
セキュリティ	ビジネスデータや会話内容はトレーニングに利用されない。デフォルトで設定済み。セキュリティポリシーの策定、コンプライアンスの確認も含む。
チーム専用の共同ワークスペースと管理コンソール	チーム専用の共同ワークスペースと管理コンソールを搭載。ユーザーごとにOwner、Admin、Memberのロールを振り分け可能。
カスタムGPTの作成と共有	チーム専用のGPTを作成し、共有可能。特定のデータを学習させることで、自社の業界に特化したAIチャットボットを作成可能。

ChatGPT Teamプランの料金設定は**1ユーザーあたり月額＄30（年契約だと25ドル）です。
加えて、登録すれば即時に利用できることも非常に魅力的なポイントかと思います。

ChatGPT Team　登録画面

弊社でも実際に契約し使っておりますが、非常に利用しやすくお勧めです。

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Azure環境でChatGPT APIを利用する

Azure 環境でChatGPTのAPI利用をサポートいたします

Azure OpenAI Serviceは、OpenAIが開発したChatGPTなどのAIモデルを、IaaSプラットフォーム「Azure」内に展開しているサービスです。
GPT 4oのほか、DALL-Eなどの先進的なモデルを利用可能です。

セキュリティ面においては、「ユーザーが入力したデータをAIの学習データとして活用しない設計」になっているのはもちろん、Azure自体のセキュリティも強固で、システム内に何層もの防御層を張る「多層防御」を実装しています。

社内の環境からデータおよびその利用を外に漏出しないで良いことがメリットであり、一番日本における企業導入が進んでいる実装方法のひとつといえるでしょう。

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Azure OpenAI Serviceとは？その機能や料金、活用方法を解説

事例紹介ページ

法人向けChatGPTサービスを利用する

チャットボットのサービス提供会社と事例

日本の企業が提供するSaaS型のChatGPTサービスも選択肢の一つです。これらのサービスは、導入の容易さと充実したサポート体制が特徴です。

Azure環境で構築されているものもあればAWSで構築されAPI部分のみ引っ張っている構成のサービスもあります。

セキュリティ対策や日本企業特有のニーズへの対応が進んでおり、多くの企業にとって最も現実的な選択肢となっています。
また、自社でイチから開発・運用を行う手間や外部業者を手配するコストが不要で、ChatGPTを社内利用する環境を素早く構築できます。

企業の目的や要件に最も適した方法を選択して利用することが重要です。
各選択肢には長所と短所など特徴があり、そのシステムのセキュリテイ環境、自社のニーズ、技術力、予算、実績を考慮して自社に合うものを選びましょう。

ChatGPTの法人向け利用方法のご紹介

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40以上のChatGPTサービス紹介ページ

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ChatGPT Enterprise

ChatGPT Enterprise問い合わせページ

ChatGPT Enterpriseは大規模な組織や企業向けに設計されており、大規模なカスタマイズと統合が可能です。

使用回数は無制限で、ユーザーの追加や削除、サービスの利用状況を確認できる管理コンソールが提供されます。
また、セキュリティレベルがとても高く、米国公認会計士協会（AICPA）が開発した国際的なセキュリティ基準SOC2に準じているのが特徴です。

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ChatGPT Enterpriseとは？料金体系やTeamプランとの違いを徹底解説

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ChatGPT API

OpenAI社の提供する、ChatGPT APIを活用することで、自社のアプリケーションやシステムとChatGPTを連携させることが可能です。
これにより、社内で利用しているサービスにChatGPTの機能を組み込むことができます。

ChatGPTのAPIスタート画面

例えば、社内のデータベースと統合し、顧客や従業員からの問い合わせに自動応答するシステムを構築することで、サポート担当の負担を軽減することができます。
さらにセキュリティを強化することで、機密情報のやり取りも安全に行うことができます。

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ChatGPTを法人利用するメリット

ChatGPTを法人で活用することで、以下のような多岐にわたるメリットが期待できます。

業務効率の大幅な改善

ChatGPTは、24時間365日休みなく働くことができるバーチャルアシスタントとして機能します。顧客対応や問い合わせ対応を自動化することで、人的リソースを大幅に節約できます。

例えば、よくある質問に対する回答を自動化することで、カスタマーサポート担当者の負担を軽減し、より複雑な問題解決に注力できるようになります。

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ChatGPTを活用したFAQの作り方を解説！社内FAQや顧客対応にも

また、ChatGPTは膨大な量のデータを瞬時に分析し、レポート作成や情報収集の時間を大幅に短縮できます。
これにより、従来であれば何時間もかかっていたタスクを数分で完了させることが可能になり、業務全体の生産性が飛躍的に向上します。

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人件費の削減

ChatGPTを導入することで、特定の業務における人件費を大幅に削減できる可能性があります。
特に、カスタマーサポートや顧客対応などの業務を自動化することで、人的コストを大きく抑えられます。

これは、単純な人員削減を意味するものではありません。
ChatGPTの導入により、従業員がより高度な業務や創造的なタスクに専念できるようになり、人材の有効活用が可能になります。

例えば、データ入力や単純な文書作成といった定型業務をChatGPTに任せることで、従業員は戦略立案や顧客との直接的なコミュニケーションなど、より付加価値の高い業務に時間を割くことができるようになる可能性もあるでしょう。

アイデア創出の強力なサポート

ChatGPTは、単に質問に答えるだけでなく、創造性豊かなアイデアや提案を生み出す能力を持っています。
社内でのブレインストーミングや企画立案にChatGPTを活用することで、従来では考えつかなかったような斬新な発想やソリューションが得られる可能性があります。

例えば、新製品開発のアイデア出しの場面でChatGPTを利用すれば、「既存の製品カテゴリーにとらわれない新しい視点」や、「異なる業界の知見を組み合わせた革新的なコンセプト」を提案してくれる可能性があります。

また、マーケティング戦略の立案においても、ターゲット層の分析や競合他社との差別化ポイントの洗い出しなど、多角的な視点からの提案が期待できます。

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情報収集の効率化

ChatGPTは、膨大な量のデータを瞬時に分析し、必要な情報を抽出することができます。この能力を活用することで、企業は情報収集業務の大幅な効率化を図ることができます。

例えば、市場調査の場面では、ChatGPTに関連するキーワードを入力するだけで、膨大なWebデータから重要な情報を抜き出してもらうことが可能です。
また、競合他社の動向分析や業界トレンドの把握など、これまで多大な時間と労力を要していた調査業務も、ChatGPTを使えばわずかな時間で完了できることが広がります。

情報収集業務の自動化は、意思決定のスピードアップにもつながります。必要な情報をタイムリーに入手できるようにAzureにBing検索を利用して情報収集する方法もお勧めです。

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ChatGPTを法人利用する際のポイント・注意点

ChatGPTを企業で効果的に活用するには、いくつかの重要なポイントと注意点があります。

これらを理解し、適切に対処することで、ChatGPTの導入をスムーズに進め、そのメリットを最大限に引き出すことができます。

セキュリティとプライバシーの確保

ChatGPTなどのAIソリューションは、利用者からの入力データを学習に用いることがあるため、企業データのセキュリティとプライバシーが最優先の懸念事項となります。
特に、顧客やビジネスの機密情報を取り扱う場合は、データ保護規制に適合し、適切なセキュリティ措置が施されていることを確認する必要があります。

例えば、ChatGPTに入力されたデータが外部に漏洩しないよう、暗号化やアクセス制御などの対策を講じることが重要です。
また、社内のセキュリティポリシーに基づいて、ChatGPTの使用範囲や取り扱える情報の種類を明確に定義し、従業員に周知徹底することも必要です。

【関連記事】
➡️ChatGPTのセキュリティリスクとは？実際の事例を踏まえて対策を解説

精度と信頼性の確保

ChatGPTは大量の学習データから高度な推論を行いますが、常に正確な情報を提供するとは限りません。
時には、学習データにない情報を生成してしまう「ハルシネーション」と呼ばれる現象が起こることがあります。

企業は、出力される情報の信頼性を検証し、ハルシネーションによる誤った情報に基づく意思決定やコミュニケーションが行われないよう注意する必要があります。
例えば、ChatGPTの回答を最終的な判断材料とするのではなく、人間による確認や他の情報源との照合を行うプロセスを設けることが重要です。

監視と管理

ChatGPTを業務に導入した後も、継続的な監視と管理が必要です。ChatGPTの応答が常に正常であることを確認し、不適切な応答があった場合の対応プロトコルを確立しておくことが重要です。

具体的には、ChatGPTの使用ログを定期的にレビューし、問題のある回答や傾向がないかチェックすることが考えられます。
また、AIの使用に関する社内ガイドラインを作成し、定期的に更新することも重要です。

法規制とコンプライアンス

特定の業界や用途では、データの使用やAIの運用に対して特有の法規制が存在することがあります。
ChatGPTの導入前に、適用される法令やコンプライアンス要件を把握し、これを遵守する体制を整えておくことが重要です。

例えば、金融業界では顧客情報の取り扱いに厳格な規制があるため、ChatGPTの使用においてもこれらの規制に準拠する必要があります。

また、AIの判断に基づく自動化された意思決定プロセスに関する法的責任の所在についても、事前に検討しておく必要があります。

継続的な学習と進化

AI技術は継続的に進化しています。そのため、ChatGPTの最新の機能やアップデートを追跡し、定期的にシステムのアップグレードを行うことで、最新の技術の恩恵を受けるよう努めましょう。

また、ChatGPTの使用経験を蓄積し、社内でのベストプラクティスを共有することも重要です。

定期的なトレーニングセッションやワークショップを開催し、従業員のAIリテラシーを向上させることで、より効果的なChatGPTの活用が可能になります。

これらの注意ポイントをチェックしてより効果的な企業導入を行っていきましょう。

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ChatGPTの企業導入・法人利用事例

ここでは、実際にChatGPTを導入し、業務改善や生産性向上を実現している企業の事例をご紹介します。

先進企業の取り組みから、自社の課題解決のためのヒントを得ていきましょう。

【三井不動産】全従業員約2,500人に「ChatGPT搭載ツール」を導入

三井不動産は、自社開発のChatGPTツール「&Chat」を全従業員約2,500人に導入し、業務効率の大幅な向上を実現しました。
&Chatは、社内データベースともシームレスに連携しており、各部門の業務に合わせたカスタマイズも行われています。

この事例から学べるのは、自社の業務特性に合わせてChatGPTツールを開発・運用することの重要性です。

汎用的なツールをそのまま導入するのではなく、自社のニーズに合わせてローカライズすることで、より高い効果が期待できます。

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三井不動産が全従業員に導入した自社開発AIチャットツール

【大和ハウス工業】「AIヘルプデスク」をMicrosoft Teams上で導入

大和ハウスは、約18,000人の従業員をサポートするため、Microsoft Teams上で「AI ヘルプデスク」を運用しています。
ChatGPTの技術を応用したこのシステムにより、これまで人的対応が必要だった問い合わせ業務を自動化することに成功しました。

この事例のポイントは、社内コミュニケーションツールとChatGPTの統合です。普段から利用しているプラットフォーム上でAIを活用できれば、ユーザーの利便性が大きく向上します。
自社での導入を検討する際は、既存ツールとの親和性にも注目しましょう。

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【小野薬品工業】「Azure OpenAI Service」を導入し、資料作成や問い合わせ対応を効率化

小野薬品工業は、「Azure OpenAI Service」を活用し、資料作成や問い合わせ対応、アイデア出しなど、様々な業務の効率化を図っています。
クラウドベースのAIサービスを利用することで、自社開発の負担を減らしつつ、高度なAI活用を実現しているのが特徴です。

薬品工業がAzureと銘打って利用しているので先んじての導入事例として信頼感がありますね。

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【横浜銀行と東日本銀行自動生成AI「行内ChatGPT」の導入で生産性を飛躍的に向上

横浜銀行と東日本銀行は、「行内ChatGPT」の導入によって、行員の生産性を大きく高めることに成功しました。
このシステムは、行内文書の作成などの業務を自動化するとともに、個人情報などの機密データを厳重に管理できるよう設計されています。

銀行業界のような機密性の高い分野でもChatGPTが活用できることを示したこの事例。
重要なのは、セキュリティ対策と業務特性に合わせたシステム設計です。チャットデータの厳重な管理体制を整えつつ、業務の効率化につながる機能を盛り込むことが求められます。

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横浜銀行と東日本銀行による自動生成AI「行内ChatGPT」の導入で生産性を飛躍的に向上

以上の事例から、ChatGPTを導入することで、業務効率の向上、従業員サポートの強化、資料作成や問い合わせ対応の効率化など、様々な効果が得られることがわかります。
各社の導入事例を参考に、自社の課題に合わせてChatGPTを活用することで、業務改善と生産性向上を実現できるでしょう。

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まとめ

本記事では、ChatGPTの法人利用について、そのメリット、具体的な方法、実際の導入事例、および注意点を詳しく解説しました。
ChatGPTを活用することで、企業はコミュニケーション、コンテンツ作成、データ分析などの業務を自動化し、効率化を図ることができます。

しかし、この革新的な技術の導入と運用には、セキュリティとプライバシーの懸念、精度の検証、コンプライアンスなどの重要な注意点があることも忘れてはいけません。

適切な導入計画と運用体制を整えることで、ChatGPTは企業の競争力を大きく向上させる強力なツールとなり得ます。
各企業の特性や目的に合わせて最適な利用方法を選択し、慎重かつ積極的に活用していくことが重要です。

ChatGPTの法人利用は、ビジネスの未来を切り開く大きな可能性を秘めています。この記事を参考に、自社に最適なChatGPT活用戦略を構築し、ビジネスの革新を推進していただければ幸いです。