サービス分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。サービスの分野では、自社サービスに生成AIを活用する事例、画像動画生成の事例が多く報告されています。また、従業員数も多いことが関係するのか職員の働く意欲に活用する事例も報告されています。
AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください。
【概要】
旅行情報の提案比較サイト『AVA Travel』は、ChatGPTを活用したAI旅行相談機能において、「アソビュー！」と連携を強化しました。
これにより、日本全国約2.8万件の遊び・体験プログラムからユーザーの好みに合わせて提案できるようになりました。
夏休みのレジャー相談にAIを活用することで、観光地や宿泊施設、遊び体験など、幅広い選択肢の中から最適なプランを見つけることができます。
【導入の背景】
旅行計画を立てる際、多くの情報を適切に把握し選択するのが困難であるという課題がありました。観光地や宿泊施設、遊び体験など、膨大な情報をユーザーが自分に合わせて選ぶのは大変な労力を要するためです。
【元々の課題】
旅行者が目的に応じて適切な旅行情報を探すのは時間がかかり、また、満足のいくプランを見つけるのが一苦労でした。
特に、地域ごとの多種多様な遊び体験を網羅するには、さまざまなサイトを探索する必要がありました。
【解決策】
AVA TravelのAI旅行相談機能では、ユーザーの要望に基づいたオーダーメイドの提案が可能になりました。
アソビューとの連携により、日本国内の様々な遊び体験選択肢を提供し、観光、宿泊、飲食まで、トータルで旅行プランを提案することができるようになります。
【期待される効果】
ユーザーはAIが挙げた提案を参考にしながら、効率的にオーダーメイドの旅行プランを作成できるようになりました。
また、実際の予約ページへの案内機能により、探索から予約までの過程がスムーズに行えるよう工夫がされています。
AIを活用することで、ユーザーの好みに合わせた最適な旅行プランの提案が可能となり、夏休みのレジャー選びがより便利になることが期待されます。
【出典】
PR TIMES
