不動産業界に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。不動産業界では、顧客向けサービスにAIを搭載してカスタマーエクスペリエンスを向上する事例、自社効率性の向上の事例が多く報告されています。AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください。
不動産業界に特化したAI導入の事例として、「東急不動産HD主催セミナー：不動産業界におけるAIの脅威と活用可能性の多面的探求」が挙げられます。このセミナーは、東急不動産HDが不動産業界でのAIの活用を探求するために開催し、AI技術を提供する株式会社リカーシブが協力しました。
【導入の背景】
不動産業界では、デジタル変革の波が顕著になっており、DX推進や効率化の必要性が高まっています。この背景のもと、東急不動産HDグループは、社員向けに「生成系AIとカスタムAIから見る不動産業界におけるAIの脅威と活用可能性」と題したセミナーを開催し、AIの可能性を探りました。
【元々の課題】
不動産業界においては、デジタル化が遅れている領域が多く、営業ノウハウのテンプレート化困難といった情報の蓄積や共有が未発達です。さらに、情報の活用法が見出せず、効率化の達成が困難な状況でした。また、観光業界へのインバウンド需要の高まりに伴い、宿泊施設の人材不足といった新たな課題も浮かび上がっていました。
【解決策】
セミナーでは具体的なAIの活用事例がいくつか提案されました。営業ノウハウをデータ化し、自然言語モデルで学習させたり、リカーシブ社の「ボレアリス」を活用した再生可能エネルギーの発電量シミュレーション、AI-OCRを用いた文書のデジタル化などが挙げられました。この他にも、多言語対応のAIを活用したインバウンド対策、チャットボットやアバターの使用などが提案されています。
【効果】
AIの活用により、不動産業界では効率化が進み、より精密な情報分析が可能になることが期待されます。再生可能エネルギー事業においては、発電量の精確なシミュレーションが実現し、宿泊施設では人材不足を解消するシフト管理やリソース最適化に寄与することが考えられます。また、多言語対応の強化はインバウンド観光客の増加を見据えた施策として有効です。
