ヘルスケアおよび福祉業界分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。ヘルスケアおよび福祉業界では、セキュリティとAIが回答を間違わないことは非常に重要です。特に患者さんなどの顧客に触れるサービスでの活用は十分に留意しましょう。
AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。この記事を通して **「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」** の参考になれば幸いです。
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日本各地の医療機関が直面するコロナ患者の受け入れに関する課題に着目し、一般社団法人メディカルRPA協会は、RPAの導入を通じて、医療現場の労働時間の削減に取り組んでいます。この取り組みにより、労働時間の削減と経営指標の改善が見込まれています。
【導入の背景】
全国の医療機関は、新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、非常に多くの患者を受け入れる必要に迫られました。この負担が医療現場の業務過多を招き、労働時間の削減と業務効率の改善が喫緊の課題となっていたため、RPA技術の導入が検討されました。
【元々の課題】
コロナ患者の受け入れ状況を管理する資料作成などで、多くの時間が費やされていました。また、患者データの入力や更新など、定型業務による人的負担が大きく、業務の効率化を図ることが緊急に求められていました。
【解決策】
メディカルRPA協会は、医療業務の一部を自動化することで、医療従事者の作業負担を軽減するRPA技術の導入を推進しました。具体的には、患者情報のデータ入力や資料の作成など、定型業務をRPAボットによって効率化することを目指しています。
【効果】
2020年8月末の時点で、RPAの活用によって各医療現場で削減できると見込まれる労働時間がまとめられました。これにより、医療従事者の作業時間が減少し、より患者へのケアに注力できる環境が整い始めています。
