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NBAがMicrosoft Azure駆動プラットフォームとAIインサイトでファン体験を変革

活用できるAIおよびDX導入事例を多様な業種でご紹介します。昨今のビジネス現場では、自社サービスに生成AIを活用する事例、自社効率性の向上の事例が多く報告されています。AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
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NBAがMicrosoft Azure駆動プラットフォームとAIインサイトでファン体験を変革の紹介画像

世界有数のプロバスケットボールリーグであるNBAは、ファンのエンゲージメントを高めるために、Microsoft Azureベースの新しいプラットフォームおよびAIインサイトを活用しています。NBA CourtOptixと呼ばれるファン体験向上の取り組みを通じて、試合や選手に関する洞察を提供しています。

【導入の背景】

NBAは、1日に最大100億回のインタラクションが発生するなど、ファンから支持を集めています。デジタルメディアという新しい触れ合いの形態が増えてきた中、NBAはファンとの関係強化のため、技術を利用した豊富でパーソナライズされたコンテンツの配信に乗り出しました。

【元々の課題】

ファン層が多様化し、それぞれが異なる方法でNBAと関わってきました。全てのファンにとって楽しく魅力的なコンテンツを提供するため、NBAはユーザーの明示的または暗黙的な好みに基づいてコンテンツをカスタマイズし、従来にはない新しい体験を提供する必要がありました。

【解決策】

Microsoft Azureを中心に、機械学習とデータ分析を利用してNBA CourtOptixを開発しました。これは、プレーヤーとボールの位置データを使って、試合中のアクションについて意味のある洞察を提供するシステムです。また、Azureツール群を利用して大量のデータを解析し、ファンにとって魅力的な情報に変換します。

【効果】

NBAはこのプラットフォームを使ってファンの好みや行動をより深く理解し、個々のファン向けのコンテンツを適切に調整することができるようになりました。これにより、ファン一人ひとりに合わせた体験の提供が可能になり、全体的なエンゲージメントの増加を目指しています。

【出典】

NBAの事例、Microsoftより

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編集者

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域:自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

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