ITシステム開発分野に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。ITシステム開発の分野では、自社サービスに生成AIを活用する事例、自社効率性の向上の事例が多く報告されています。AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください。
CIPIO.aiは、Azure OpenAI Serviceを活用し、ブランドコミュニティーの力による本物のユーザー生成コンテンツ（UGC）によってブランドエンゲージメントを革命化しました。AI駆動のUGCソリューションを提供し、コンテンツとコンテンツクリエイターの発掘、コミュニティーとの真正なエンゲージメント、共同での新コンテンツの実行、コンテンツクリエイターへの支払い、その影響の分析を大規模に行うことが可能になりました。
【導入の背景】
CIPIO.aiはブランドマーケティングをよりヒューマンにするミッションのもと、データサイエンス、AI、ユーザー生成コンテンツの専門知識を結集し、ブランドとそのコミュニティーを結びつけることに注力しました。多くの企業でこのコミュニティーを発見し、エンゲージメントを生み出すことが大きな課題となっていました。
【元々の課題】
企業はコミュニティーを通じてエンゲージメントを高めるために、コンテンツクリエイターを見つけ、共同でキャンペーンを展開する等の作業に直面していましたが、分析や支払いの処理を含めて複雑性が増していました。手作業でこれらを行うことは人間には不可能であり、同時に認証のない広告は多くのブランドのマーケティング予算の無駄だという考えから、CIPIO.aiはUGCソリューションを提供することになりました。
【解決策】
CIPIO.aiはAzure OpenAI Serviceを使用し、シンプルなユーザー入力から派生したソーシャルメディアコンテンツオプションを生産するAIアプリケーションを開発しました。これにより、検索機能は自然言語処理を活用し、ブランドと価値観を共有する内容とコンテンツクリエイターを見つけることが可能となり、UGCのパフォーマンスを向上しました。
【効果】
導入により、CIPIO.aiの顧客はUGCのスケーラビリティ、費用効率、コンテンツの管理と共有のしやすさを体験しました。例えば、フィットネスSFはメンバーがジムでのワークアウトビデオやインスピレーショナルコンテンツを作成するためにCIPIO.aiを活用しており、オンラインでのタグ付けや言及が6〜8倍増加しました。このような成果はCIPIO.aiのUGCがブランドの他のコンテンツよりも優れたパフォーマンスを提供しているという顧客のフィードバックを反映しています。
