【サービス概要】
ディップ株式会社は、生成AIを活用した日本初の対話型バイト探しサービス「dip-AIエージェント」を発表しました。このサービスは、生成AIを使用して、求職者と対話を通じて最適な仕事を見つけることを目指しており、従来の求人サービスとは一線を画しています。
「dip-AIエージェント」は、最新かつ信頼性の高い当社独自の求人情報と、求職者の顕在・潜在ニーズを活用して高精度のマッチングを実現します。また、ユーザーに寄り添い、対話を通じて自分の適性や希望に合った仕事を見つけることをサポートします。
【背景】
日本の労働市場は少子高齢化により深刻な労働力不足に直面しています。また、アルバイトなど有期雇用労働者の割合は37.1%（※総務省統計局「労働力調査（詳細集計）」2023年（令和5年））と増加しており、労働市場で重要な位置を占めています。求人サービスは進化を続けており、以前は新聞広告や有料情報誌が主流でしたが、現在はインターネットが主流になりました。しかし、求人サイトに訪れる人々が実際に採用される率は数％程度と低いままです。
このような背景のもと、ディップ株式会社は、AI技術の急速な進展を受けて、生成AIを活用した対話型バイト探しサービス「dip-AIエージェント」を開始することになりました。
【元々の課題】
インターネットを中心とした求人サービスは、求職者にとって大量の求人情報から自分に適した仕事を見つける作業が大変手間取るものでした。また、求人サイトに訪れた求職者が実際に採用に至る率が低いため、効率的かつ効果的なマッチングのための新しい方法が求められていました。特に、求職者一人一人の潜在的なニーズや将来の夢、特技、性格に合った仕事を提案するには、従来の方法では限界がありました。
【解決策】
「dip-AIエージェント」は、生成AIを活用した対話型のバイト探しサービスとして、求職者とのコミュニケーションを通じて最適な仕事を見つけることを目指しています。この生成AIは、プログラムされた規則やロジックに基づいて応答を生成する従来のチャットボットとは異なり、より自然で柔軟な応答を生成します。
ユーザーがサービスに入力する情報に基づいて、AIは求職者の潜在的なニーズや希望を理解し、最適な求人情報を提案します。全国約2,000名の採用コンサルタントが集める最新かつ正確な求人情報を使用することで、高精度のマッチングを実現します。
【効果】
「dip-AIエージェント」を導入することで、求職者は自分の希望や適性に合った仕事を効率的に見つけることができるようになり、採用率も大幅に向上することが期待されます。対話形式で仕事を探すことができるため、求職者は自分の希望する条件を整理しやすくなります。
さらに、AIが求職者一人一人に寄り添い、悩みや疑問に対応することで、求職者の満足度も向上します。例えば、面接がうまくいかない場合なども、AIが適切なアドバイスを提供することが可能です。
【出典】
Azureで実現するAIエージェント開発
AI総合研究所では、Microsoft Azureを活用したAIエージェントの設計、実装、PoC（概念実証）を包括的に支援しています。
Microsoftの生成AIパートナーとして、最先端の技術と確かな知見を活かし、お客様のビジネス課題に最適なソリューションをご提案します。
そもそもAIエージェントとは？徹底的に解説したものはこちら。
AIエージェント導入のメリット
- 業務の効率化: 定型業務の自動化や迅速な意思決定を実現。
- カスタマーエクスペリエンスの向上: 自然な対話型AIによる顧客満足度の向上。
- イノベーションの創出: AIエージェントを活用した新しい価値の提供。
AIエージェントの活用例
- コンタクトセンターの自動化: お客様からの問い合わせ対応を24時間体制でサポート。
- 業務プロセスの最適化: データ分析やレポート生成をAIエージェントが自動化。
- パーソナライズされた提案: 顧客データに基づく最適な商品やサービスの提案。
最新のAI技術で、業務効率化と顧客満足度向上を目指しませんか？
お気軽にお問い合わせください。
