【サービス概要】
AIエージェントHeylixは、汎用的に業務を支援する次世代のAIエージェントです。生成AI（Generative AI）、予測AI（Predictive AI）、画像認識AI（Image Recognition AI）などの最先端技術を組み合わせ、人間が自然に話しかけるように指示するだけで、様々なタスクを自律的に実行します。簡単な操作とシンプルなUI（ユーザーインターフェース）を特徴とし、誰でも直感的に利用できる設計になっています。
【背景】
近年、業務効率化やデータドリブン経営の推進が多くの企業で課題となっています。特に、日本では少子高齢化に伴う労働力不足が深刻な問題となっており、効率的な業務遂行のためにAI技術の導入が急務となっています。その中で、AIエージェントの導入は、業務負担を大幅に減少させる可能性があると期待されています。
【元々の課題】
多くの企業は、多種多様なデータを扱う日常業務において、手動での処理や確認作業に多くの時間と労力を費やしていました。また、異なるシステム間でのデータ連携や、紙媒体の情報をデジタル化する作業も大きな課題となっていました。これらの手間がかかる業務は、社員の生産性を低下させる一因となっていました。
【解決策】
解決策イメージ
Heylixは、多様なデータの読み込みに対応し、手書き文字を含む日本語の画像データを高精度で読み取り、内容を把握してデータ化することが可能です。また、必要なファイルをアップロードするだけで、日本語で話しかけるように指示することで、外部システムとの連携も自律的に行います。これにより、煩雑な手作業を大幅に削減し、業務効率を向上させることができます。
【効果】
Heylixの導入により、企業は様々な業務を自律的に効率化することができました。例えば、七十七銀行では、生成AI導入プロジェクトを実施し、データドリブン経営の推進に成功しました。また、損保ジャパンでは火災保険の業務効率化に貢献し、業務プロセスの迅速化と正確性の向上を実現しました。これらの効果は、AIエージェントの優れた能力によるものです。
【出典】
AIエージェントHeylixに関するさらに詳細な情報はこちら
Azureで実現するAIエージェント開発
AI総合研究所では、Microsoft Azureを活用したAIエージェントの設計、実装、PoC（概念実証）を包括的に支援しています。
Microsoftの生成AIパートナーとして、最先端の技術と確かな知見を活かし、お客様のビジネス課題に最適なソリューションをご提案します。
そもそもAIエージェントとは？徹底的に解説したものはこちら。
AIエージェント導入のメリット
- 業務の効率化: 定型業務の自動化や迅速な意思決定を実現。
- カスタマーエクスペリエンスの向上: 自然な対話型AIによる顧客満足度の向上。
- イノベーションの創出: AIエージェントを活用した新しい価値の提供。
AIエージェントの活用例
- コンタクトセンターの自動化: お客様からの問い合わせ対応を24時間体制でサポート。
- 業務プロセスの最適化: データ分析やレポート生成をAIエージェントが自動化。
- パーソナライズされた提案: 顧客データに基づく最適な商品やサービスの提案。
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