ビジネス全般に活用できるAIおよびDX導入事例をご紹介します。日本では、ChatGPTの登場から生成AIを用いたシステム、Azureなどのセキュリティを高めた生成AI活用が多く報告されています。AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください。
KPMGは、Azure OpenAIサービスを統合し、既存のサービス提供モデルを強化し、自動化能力を向上させました。このサービスは、プロダクト体験の向上、知識拡張、およびコンテンツ配布において、サービス提供モデルとコーディングライフサイクルに革新をもたらします。
【導入の背景】
KPMGは、より良いサービス提供とリスク管理を可能にするエンタープライズレベルのソリューションを追求し、長期にわたるインテリジェントオートメーションの探求の次の段階として、Azure OpenAIサービスを導入しました。
【元々の課題】
企業は正確な情報の系統をクライアントに提供すること、リスクの軽減、そして信頼度の向上が重要とされる中で、KPMGはこれらのニーズに応えるためのツールを探していました。また、プロダクトの価値を短期間で実現し、生産性向上ソリューションを超える効果を示すことも求められていました。
【解決策】
Microsoftのテクニカルアーキテクチャにより、KPMGは情報の正確な系統を掌握し、Azure OpenAIサービスは速やかな導入とアイテラティブなアプローチにより、高い採用率を促進し、能力を拡張しました。特に、税務データの識別と分類の効率化、ESG税関連データの予測など、幅広いケースでの利用が期待されています。
【効果】
KPMGのグローバル税務グループは、Azure OpenAIサービスを基盤とし、生成型AIを活用することにより、審査や税に関する精度の高いデータの抽出が可能となりました。これにより、税務貢献の公開におけるリスクの軽減と信頼の向上が達成されています。
