2024-06-02

スズキのAI活用で変革をリード

この記事のポイント

この記事は、スズキ株式会社のAI技術「ChatGPT」活用事例について紹介しています。
スズキでは、生成AIを用いることで、社内のテキストデータ分析や顧客フィードバック処理などの業務を効率化し、生産性を向上させています。

監修者プロフィール

坂本将磨

Microsoft AIパートナー、LinkX Japan代表。東京工業大学大学院で技術経営修士取得、研究領域：自然言語処理、金融工学。NHK放送技術研究所でAI、ブロックチェーン研究に従事。学会発表、国際ジャーナル投稿、経営情報学会全国研究発表大会にて優秀賞受賞。シンガポールでのIT、Web3事業の創業と経営を経て、LinkX Japan株式会社を創業。

スズキ株式会社は、AI技術の進展を社内に取り入れることで、長年にわたり築いてきた事業プロセスを一新しようと積極的に取り組んでいます。本記事では、そんなスズキがAI、特に生成AI「ChatGPT」をどのように活用しているのかをご紹介します。生成AIを用いたテキストデータ分析や顧客フィードバックの処理など、さまざまな業務にAI技術を取り込むことで、効率化を実現し、業務の質とスピードの両面に革命をもたらしています。デジタルトランスフォーメーションの具体的な成功事例としてスズキのAI活用の効果を詳解し、これからのビジネス展望を探ります。

製造業界のAIおよびDX導入事例をご紹介します。製造業界では、IoTを用いたシステム、ロボット化の技術、ビッグデータを用いた活用が多く報告されています。AIの導入の活用法は、業界ごとに異なり、採用されるシステムも多様です。
この記事を通して 「導入アイデア・あなたに使えるサービス・導入のポイント」 の参考になれば幸いです。弊社ではAI導入の最初の窓口としてAI総合研究所を運営しています。導入のお悩みはご気軽に弊社にご相談ください。

製造業における導入事例を活用するための主要なポイント

課題の特定と事例の関連性：
- どのような製造上の課題が存在していたのかを把握します（例：生産効率の低下、品質管理の問題、高い廃棄率など）。
- 事例がどのようにしてこれらの課題を解決したか、その手法やアプローチが自社の課題とどれだけ関連しているかを評価します。
実装の可行性と規模：
- 事例の実装にはどの程度の時間とコストがかかったか、また特定の技術やツールの導入にはどのような前提条件が必要だったかを評価します。
- 自社の規模やリソースと事例の規模を比較し、実装が現実的かどうかを判断します。
データとインフラの要件：
- 事例において使用されたデータの種類、量、およびその取得方法を検討します。
- 必要なインフラ（センサー、データストレージ、計算能力など）が自社に既に存在するか、または容易に導入可能かを考えます。
持続可能性とスケーラビリティ：
- 技術導入後のメンテナンスやアップデートの手間とコストを考慮します。
- 導入した技術やプロセスが将来的に拡張可能かどうかを評価します。これには、新しい製品ラインへの適用や他の工場での展開などが含まれます。
法規制とセキュリティ：
- 事例の技術が特定の法規制や安全基準に準拠しているかを確認します。
- データセキュリティやプライバシーの観点から、導入に際して検討すべき法的な制約があるかを調べます。
技術の適用範囲と成果：
- 使用されたAI技術の種類（例：機械学習、コンピュータビジョン、ロボティクスなど）と、それがどのプロセスに適用されたかを理解します。
- 事例においてどのような成果が得られたか（生産性向上、コスト削減、品質の向上など）を確認し、それが自社にとって望ましい成果かを考えます。