サービス紹介
CRM Analyticsは、企業にとって重要な顧客関係管理（CRM）のデータを、より深く理解し、活用するためのサービスです。
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供しているこのツールは、人工知能（AI）技術を駆使して企業の膨大なデータを分析し、顧客の行動や傾向、市場の動きを見極めることを助けます。
その結果、従来では見過ごされていたインサイトや、施策の最適化のための具体的な指標を明らかにします。リアルタイムでの分析機能も備えているため、即座にデータに基づいた意思決定が可能になります。
営業担当者から経営層まで、あらゆるレベルでの意思決定をデータドリブンに導くことで、顧客満足度の向上、売り上げの増加、市場での競争力強化など、企業の成長に直結する成果を創出することが期待できます。
さらに、CRM Analyticsは業務アプリケーションとシームレスに統合され、使い慣れた環境内で分析結果を得ることができるため、ユーザーは新たなシステムに慣れることなく、スムーズにデータ分析の恩恵を享受できるようになっています。
導入事例
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
| サービス概要 | 分析プラットフォーム |
| サービスカテゴリ | AIツール |
| 中カテゴリ | セールス・マーケティング, データ |
| 小分類 | 全般, データ分析 |
