サービス紹介
株式会社ワークスアプリケーションズ・システムズが手がける「HUE Chatbot」は、管理業務の支援機能を前面に押し出した、高機能な全自動AIチャットボットサービスです。
このチャットボットは、企業内外からの様々な問い合わせに迅速かつ正確に対応することを可能にし、その結果、業務の効率化を大幅に推進します。
特に注目すべきは、日本最大級の約290万語にも及ぶ豊富な辞書データベースと先進の自然言語処理（NLP）技術の組み合わせにより、人間に近い対話能力を有している点です。
HUE Chatbotの設定は、専門的なコーディングスキルがなくても容易に行えるノーコード方式を採用しています。FAQの管理や固有辞書の登録も簡単に実施できるほか、利用状況や改善点を視覚化するダッシュボード機能により、企業は自身でデータに基づいた改善サイクル（PDCAサイクル）を効率的に実行できるようになっています。
これにより、顧客の問合せ対応品質向上だけでなく、ユーザーエクスペリエンスの改善に対しても積極的に取り組むことができるのが大きな利点でしょう。
導入事例
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ワークスアプリケーションズ・システムズ |
| サービス概要 | チャットボット |
| サービスカテゴリ | AIツール |
| 中カテゴリ | チャットボット |
| 小分類 | 汎用型チャットボット |
