サービス紹介
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社は、CTC-AICONサービスを通じて組織の顧客サービス改善や運用コストの効果的な削減を目指す革新的なソリューションを提供しています。
このサービスは、特に各企業の固有のニーズと課題に応じてカスタマイズすることが可能で、高度に個別化された対応が実現します。
例えば、企業がすでに使用しているPBX（Private Branch Exchange、内線交換機）システムや基幹ビジネスシステムとのシームレスな統合を行うことで、使い慣れた環境を損なうことなく、新しい顧客対応の仕組みを取り入れることができます。
CTC-AICONの中核機能であるボイスボットは、顧客からの問い合わせに対して自動応答する能力を備えており、単純な応答だけでなく、より複雑な対話にも柔軟に対応可能です。
これにより、顧客満足度の向上を図りつつ、オペレーターの負担を軽減し、限られたリソースの最適化に貢献しています。
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社は、各企業の多様な課題に対応するために柔軟な技術とサービスを提供し、顧客一人ひとりに最適な経験を届けるために努力しています。
導入事例
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 |
| サービス概要 | AI音声自動対応ソリューション |
| サービスカテゴリ | AIツール |
| 中カテゴリ | 業界特化型 |
| 小分類 | コールセンター |
