サービス紹介
株式会社Zendeskによって提供されている「Zendesk」システムは、ビジネス界における顧客対応の質を革新するプラットフォームとして、世界中の企業から高く評価されています。
このプラットフォームはEメール、ソーシャルメディア、チャット、電話など、顧客が利用する様々なチャネルを通じた問い合わせを簡単に一箇所で管理することができ、それによって顧客サービスの効率性を向上させることが可能です。
また、各チャネル間で情報を共有することにより、どのチャネルからアクセスしても顧客は一貫した対応を受けられるようになるため、顧客満足度を向上させる効果が期待できます。
Zendeskのツールは、使いやすさにも注力されており、煩雑な設定や導入作業なしにスムーズにデプロイすることができるため、多くのビジネスが迅速にカスタマーサービスの質を高めることに成功しています。
その結果、顧客からの信頼を深め、ロイヤリティの高い関係を築く上でZendeskは欠かせないツールとなっています。
導入事例
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Zendesk |
| サービス概要 | カスタマーサービスソリューション |
| サービスカテゴリ | AIツール |
| 中カテゴリ | セールス・マーケティング |
| 小分類 | 全般 |
