サービス紹介
モビルス株式会社のMOBI VOICEは、ビジネスの電話対応を革新するAIボイスボットサービスを展開しています。
一般的なコールセンターでは、顧客からの大量の電話対応に追いつけず、「電話がつながらない」という状況が発生することがありますが、MOBI VOICEはこの問題を解消します。
注文受付や各種手続きの一次対応を自動化し、さらに設定可能なシナリオやIVR(Interactive Voice Response)システムを用いた自動応答により、24時間365日、顧客からの電話に対応することができます。
これにより、サービス障害時や災害、または大流行病が原因でコールが急増した際も迅速に対応可能になります。
アウトバウンドコールの自動化により、企業の広報や通知業務も効率的に行えます。加えて、このサービスは低価格で提供されるため、多くの企業が導入しやすいのが特徴です。
ビジネスコンティニュイティプラン(BCP)の観点からも、MOBI VOICEはコールセンターの体制強化に貢献し、ビジネスの持続可能性の向上を実現します。
導入事例
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | モビルス株式会社 |
| サービス概要 | AI電話自動応答 |
| サービスカテゴリ | AIツール |
| 中カテゴリ | 音声 |
| 小分類 | 電話サービス |
