サービス紹介
Nuance Japanから提供される「Nuance Gatekeeper 声紋認証ソリューション」は、ブイオメトリクス（生体認証技術）の一種として声を用いたセキュリティを強化するサービスと言えます。
この先進的なソリューションは、顧客が話す際に特有の声の特徴、つまりはそれぞれの人が持つユニークな声紋を分析し識別することによって、本人であることを認証します。
具体的には、言葉を発する時の発音やアクセント、スピーチのテンポなどの行動的な要素と、声道や声帯の形状などの身体的要素を組み合わせて個人を認証するわけです。
このシステムの大きな利点は、顧客が特別な動作や物理的な代物を使用する必要なく、自然な発話だけで本人確認が完了する点にあります。
これによって、例えばコールセンターの業務において、顧客がセキュリティ質問に答える手間を省きつつ、よりスムーズでセキュアなサービス提供が可能になります。
煩わしいパスワード入力やPIN番号の記憶から解放されることで、ユーザーエクスペリエンスは大幅に向上します。
また、個人情報の盗難やなりすましによる不正アクセスのリスクも軽減することができるため、企業にとっても顧客にとっても安全性が高まるというメリットがあります。
つまり、Nuance Gatekeeperは画期的な生体認証手段として、現代のセキュリティ要求に対応したスマートかつユーザーフレンドリーなソリューションを提供することが可能です。
そのため、金融機関はもちろんのこと、さまざまな顧客サービスを提供する業種にとって大きな価値を持つ技術と言えるでしょう。
導入事例
サービス概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | Nuance Japan |
| サービス概要 | 生体認証セキュリティ |
| サービスカテゴリ | AIツール |
| 中カテゴリ | 音声 |
| 小分類 | 音声分析 |
